Un estudio de BIA/Kelsey nos presenta un futuro más alentador para las empresas en cuanto al destino de sus presupuestos al marketing digital. Según sus conclusiones para el año 2015: Las pymes se han dado cuenta que la tendencia que deben seguir es la buscar a su clientela en el mundo online y en el entorno de las Redes Sociales. La colaboración con los proveedores también se llevará vía Internet y se podrá gestionar el negocio de una manera más eficiente y rápida siendo más productiva para empresarios y más cómoda para su clientela.Las cifras hablan por si solas:

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  • El gasto en marketing crecerá de 22.400.000.000 dólares a 40.200.000.000 de dólares en el 2015.
  • El gasto en medios digitales pasa de 5.400 millones en el 2010 a 16.600 millones en el 2015.
  • El presupuesto para fidelización de clientes también cobrará mucha importancia ya que se entiende que el marketing relacional a largo plazo es el válido para sostener los beneficios empresariales. De 3.500 millones en el 2010 pasará a 6.900

 

Mark Fatrik, Vicepresidente de BIA/Kelsey sostiene que el gasto de las pequeñas y medianas empresas irá destinado a adquirir y retener nuevos clientes y que estos gastos se incrementarán en estos cinco años de manera notable.David Karnstedt, CEO de Efficient Frontier, también apoya el argumento acerca de la previsión del aumento de los gastos en marketing digital. También sostiene que el aumento del gasto en publicidad vía Redes Sociales está en aumento y que éste seguirá evolucionando con el tiempo. Los consumidores están apoyando los cambios de canales, demandan más productos que los vendedores exponen en anuncios vía Facebook y se están acostumbrando a interactuar en estos medios.

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